Términos y condiciones de uso
Última actualización: 24 de junio de 2026.
Objeto de la plataforma
AsistenciaAps es una plataforma digital de intermediación que facilita el contacto entre personas que buscan asistencia personal y personas que se ofrecen como asistentes personales. La plataforma no garantiza la contratación, idoneidad, continuidad, resultado ni calidad de los servicios que las partes puedan acordar.
Responsabilidad de usuarios y asistentes
Las personas usuarias, participantes y asistentes son responsables de la veracidad de la información que publican, de la documentación que aportan, de las relaciones que establecen y del cumplimiento de la normativa laboral, fiscal, administrativa, sanitaria o asistencial que resulte aplicable a su caso.
Cualquier acuerdo económico, horario, laboral, mercantil, profesional o de prestación de servicios será responsabilidad exclusiva de las partes que lo suscriban. La plataforma no es empleadora, agencia de colocación, centro sanitario, entidad de servicios sociales ni representante legal de ninguna de las partes, salvo indicación expresa y documentada en sentido contrario.
Desvinculación del desarrollador
El desarrollador técnico de la aplicación se limita, en su caso, a tareas de diseño, programación, mantenimiento o soporte tecnológico. No controla las decisiones de uso, selección de asistentes, contratación, pagos, contenidos publicados ni relaciones entre usuarios, por lo que no responderá por daños, incumplimientos, conflictos, fraudes, negligencias o usos indebidos realizados por terceros.
Alta y verificación
Para usar determinadas funciones puede ser necesario crear una cuenta, confirmar el correo electrónico, aceptar los textos legales y completar un perfil. Las personas registradas como asistentes podrán estar obligadas a aportar documentación, fotografía real y datos profesionales para su revisión.
La verificación documental, si existe, es una comprobación técnica o administrativa limitada y no supone garantía absoluta de identidad, capacitación, conducta futura, solvencia, ausencia de antecedentes o adecuación para un servicio concreto.
Fotografía de asistentes personales
Las personas registradas como asistentes personales deben usar una fotografía real, reciente y reconocible de su rostro. No se admiten imágenes de terceros, avatares, imágenes generadas por inteligencia artificial ni fotografías que induzcan a error. La plataforma podrá ocultar o suspender perfiles que incumplan esta obligación.
Uso prohibido
- Suplantar identidades o publicar información falsa, engañosa o incompleta.
- Usar datos de terceros sin autorización o difundir información sensible fuera de la plataforma.
- Realizar conductas discriminatorias, abusivas, acosadoras, fraudulentas o contrarias a la ley.
- Intentar vulnerar la seguridad, automatizar accesos no permitidos o extraer datos masivamente.
Contenidos y comunicaciones
Cada usuario conserva la responsabilidad sobre los contenidos que introduce. La plataforma podrá moderar, retirar o bloquear contenidos, perfiles o cuentas cuando detecte incumplimientos, riesgos para otras personas o requerimientos legales.
Limitación de responsabilidad
La plataforma se ofrece como herramienta tecnológica. No será responsable de daños derivados de decisiones personales de contratación, encuentros presenciales, incumplimientos entre usuarios, información falsa, pérdida de oportunidades, fallos de terceros proveedores, interrupciones razonables del servicio o usos contrarios a estos términos.
Modificaciones
Estos términos podrán actualizarse para adaptarse a cambios legales, técnicos o de funcionamiento. Cuando el cambio sea relevante, se podrá solicitar una nueva aceptación.